商品について

Q完売作品の再販リクエストはできますか?
A過去に製作したものは、材料が揃えば再度製作可能です。お気軽に問い合わせください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aすでに完成しているものは、ご注文確定後、2~3営業日以内に発送いたしております。 (土日祝は除く) カスタムオーダーのドールは1週間から10日前後です。受注状況により、前後する可能性がありますので、メールにてお返事いたします。

配送について

Qお届け地域について教えてください。
A日本国内全国へお届けいたします。
Q
A

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

特定商取引法に基づく表記

事業者の名称

内田智恵

事業者の所在地

〒1640013

東京都中野区弥生町4-6-11

事業者の連絡先

有効であることが確認された正しい電話番号です。

営業時間・ショップ情報など

連絡先:naturaloha@gmail.com
営業時間 :平日10:00~15:00
オフィスとアトリエの場所が異なりますので、電話に出ることができないケースが多々ございます。ご連絡はメールにてお願いしています。

販売価格

販売価格は、表示された金額(表示価格/消費税込)と致します。

代金の支払方法・時期

支払方法
1.クレジットカードによる決済がご利用頂けます。
 ※支払時期:商品注文確定時でお支払いが確定致します。
2.銀行振り込みによるお支払がご利用頂けます。
 ※入金確認後、発送いたします。ご注文より1週間以内にお願いしております。期日が過ぎた場合は、キャンセル扱いとさせていただきますのでご了承ください。

あと払い(Pay ID):

・ コンビニ:ご請求後翌月10日のお支払い:支払い手数料:350円(税込)

・ 口座振替:ご請求後指定口座より引き落とし:支払い手数料:無料

商品のお届け時期

配送のご依頼を受けてから5日以内に発送いたします。
※在庫状況により遅延の場合は、別途ご連絡いたします。

返品について

商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品には応じません。不良品・当社の商品間違えの場合、到着後すぐにご連絡ください。個別に対応させて頂きます。到着後1週間を経過した商品・ご使用になったものはお受けできません。